Allmänna leveransvillkor
Specialvillkor
   Specialvillkor för Kolumbus mobiltelefonabonnemangom inte kunden och Elisa skriftligt har kommit överens om annat. Utöver dessa leveransvillkor tillämpas eventuella specialvillkor för enskilda tjänster samt kampanjvillkor. Handlingarnas prioritetsordning är följande:

1. Avtal
2. Specialvillkor
3. Kampanjvillkor
4. Leveransvillkor
5. Prislista 1.2
Med kund avses i dessa leveransvillkor en naturlig person (konsumentkund), som i egenskap av slutanvändare skaffar sig tjänster av Elisa.

1.3
Med hjälp av mobilnätet kan också andra än Elisas tjänster anlitas. Dessa leveransvillkor gäller inte andra än de tjänster som Elisa har producerat, och Elisa tar inget ansvar för andras tjänster.

2.Avtal

2.1
Med avtal avses avtal mellan kunden och Elisa om en tjänst eller en helhet av tjänster, om inget annat har nämnts. De villkor som tillämpas endast på anslutningsavtal har markerats med fet stil.

2.2
Elisa har rätt att överföra avtalet på tredje part inom Elisa-koncernen. Elisa har dessutom rätt att överföra sina på avtalet grundade tillgodohavanden på tredje part. Kunden har inte rätt att överföra avtalet utan Elisas samtycke.

2.3
Elisa kan skriftligt befullmäktiga tredje part att ingå avtal för sig.

2.4
Avtalet mellan kunden och Elisa träder i kraft när Elisa eller en av Elisa fullmäktigad har godkänt kundens beställning eller anslutningsavtalet. Om inte annat har överenskommits, gäller avtalet tills vidare. Kunden och Elisa ingår skriftligt anslutningsavtal om anslutning som skall öppnas, eller med ett skriftligt avtal likställt elektroniskt avtal som Elisa godkänner.

2.5
Elisa har rätt att avhålla sig från att ingå avtal med kunden.

2.6
Elisa har före godkännande av avtal och under avtalsförhållandet rätt att kontrollera kundens kredituppgifter och kräva en rimlig förskottsbetalning av eller säkerhet för avtalsenliga avgifter på grund av medellöshet eller hotande medellöshet eller om Elisa har skälig anledning att misstänka att kunden underlåter att betala avgifterna. Bl.a. följande omständigheter berättigar krav på säkerhet eller förskottsbetalning: kunden har en anteckning om betalningsstörning, kreditupplysning om kunden kan inte fås till rimliga kostnader, kunden har försatts eller ansökts att försättas i konkurs, myndighet har konstaterat kunden vara medellös eller annan särskild orsak. Elisa har i ovan nämnda fall också rätt att ställa en saldogräns för anslutningen.

2.7
Elisa kvittar sina förfallna tillgodohavanden jämte dröjsmålsränta och inkassokostnader mot säkerheten. Elisa betalar ingen ränta på förskottsbetalning eller säkerhet. Elisa har rätt att fastställa en kreditgräns för kunden.

2.8
Elisa reserverar ett anslutningsnummer för varje anslutning. Kunden har rätt att utan särskild avgift till Elisa bevara sitt anslutningsnummer om han blir kund hos ett annat teleföretag som tillhandahåller mobilanslutningar, på sätt som myndigheterna närmare har bestämt.

2.9
Anslutningskortet (SIM) med den internationella abonnentidentiÞeringskoden är Elisas egendom oberoende av kundförhållandets art.

2.10
Mobiltelefoner och andra terminalapparater, med vilka mobilnätets tjänster anlitas, ingår inte i anslutningen. Ifrågavarande apparater skall dock uppfylla de krav som lagen ställer på dem och vara vederbörligen godkända innan de får användas i nätet.

3.Leverans och stängning av tjänst

3.1
På grund av radioteknikens, telekommunikationens och de allmänna informationsnätens särdrag kan det i tjänsternas funktion förekomma skuggområden och lokala eller tillfälliga avbrott eller fördröjningar. I tjänsterna och deras programvara kan förekomma smärre tekniska brister, som inte väsentligt påverkar användningen av tjänster eller program.

3.2
Elisa levererar tjänsten vid avtalad tidpunkt eller, om annat inte har avtalats, inom en rimlig tid efter ingående av avtal, om detta inte hindras av en omständighet som inte beror på Elisa och som bör anses utgöra en befrielsegrund (se 4.9). Anslutningen öppnas senast fem (5) arbetsdagar efter godkännande av anslutningsavtal, om parterna inte har kommit överens om en senare tidpunkt och om öppningen inte förhindras av en ovan avsedd befrielsegrund.

3.3
Elisa kan i följande fall stänga kundens samtliga anslutningar eller avhålla sig från att på nytt öppna en anslutning som Elisa har levererat till kunden:

3.3.1
Kunden har inte betalat Elisas förfallna tillgodohavande för kommunikationstjänster inom två (2) veckor efter det betalningsanmodan har skickats. Elisa skrider dock inte till stängningsåtgärder, om – det förfallna tillgodohavandet för kommunikationstjänster inte överskrider 50 euro, – kunden visar att betalningsförsummelsen beror på sjukdom, arbetslöshet eller annan motsvarande orsak som inte beror på kunden och den förfallna betalningen betalas inom en månad efter det betalningsanmodan har skickats, – kunden har mot räkningen gjort en till formen fri skriftlig anmärkning, vars behandling pågår och den obestridda delen av betalningen har betalats inom utsatt tid eller om betalningsanmodan är uppenbart obefogad.

3.3.2
Kunden har försatts i konkurs eller myndighet har annars konstaterat kunden vara insolvent och kunden ställer inte en skälig säkerhet. Elisa har i dessa fall också rätt att sätta en saldogräns för anslutningen.

3.3.3
Kunden trots anmärkning – underlåter att iaktta den med Elisa avtalade kreditgränsen, – använder en bristfällig eller icke godkänd terminalapparat. I detta fall kan Elisa också med tekniska medel förhindra användning av själva terminalapparaten i mobilnätet, – fortsätter att tillfoga telenätet, tjänsten eller andra användare störningar med användande av Elisas tjänst, – använder tjänsten i strid mot dess syfte, för verksamhet som strider mot lag eller god sed eller för verksamhet som skadar Elisas anseende, – anmäler upprepade gånger att hans anslutningskort (SIM) har förkommit under omständigheter som han själv har kunnat påverka (vårdslöshet) under förutsättning att Elisa till följd av den upprepade vårdslösheten har lidit en skada som överskrider 50 euro, – fortsätter att bryta mot leveransvillkoren, avtalet eller andra villkor eller bestämmelser som tillämpas med stöd av dessa.

3.3.4
Kunden har åtalats för störande av telekommunikation med användande av Elisas tjänst.

3.3.5
Tjänsten har öppnats eller den används på basis av felaktiga eller bristfälliga uppgifter eller bekräftelse har inte kunnat fås av kunden beträffande en med avtalet förknippad väsentlig omständighet.

3.3.6
Polisen eller annan kompetent myndighet begär detta.

3.4
Elisa kan i följande fall begränsa användningen av kundens samtliga tjänster:

3.4.1
Kunden har inte betalat Elisas förfallna tillgodohavande.

3.4.2
Något av villkoren i punkt 3.3.2 – 3.3.6 uppfylls.

3.5
Elisa kan i följande fall förhindra användning av en annan än en kommunikationstjänst:

3.5.1
Kunden betalar inte en förfallen räkning som hänför sig till en sådan tjänst inom två veckor efter det betalningsanmodan har skickats.

3.5.2
Något av villkoren i punkt 3.3.2 – 3.3.6 uppfylls.

3.6
Tjänsterna kan inte användas under stängningen, men månadsavgifterna utgår dock för tjänsterna.

3.7
Om tjänsten har stängts eller förhindrats på grunder som nämnts ovan i denna punkt, har Elisa rätt att kräva omedelbar betalning av kundens icke förfallna räkningar under förutsättning att det sammanlagda beloppet överskrider 50 euro. För öppning av stängd tjänst eller avlägsnande av en begränsning utgår avgift enligt prislistan.

3.8
Kunden kan begära stängning av anslutningen för önskad tid. Begäran om stängning av anslutning skall göras skriftligt och tillställas Elisa senast en vecka före önskad stängningstidpunkt.

3.9
Om kunden, den till Elisa anmälda användaren av tjänsten, polisen, försäkringsbolaget eller ett annat teleföretag har meddelat Elisa att en terminalapparat, ett anslutningskort eller det lösenord eller annan kod som möjliggör användning av en tjänst har stulits eller förkommit, stänger Elisa tjänsten eller förhindrar användning av terminalapparaten. Kundens ansvar för andra än månadsavgifterna för tjänsten upphör vid den tidpunkt då Elisa har tagit emot ovan nämnda anmälan. Kunden skall vidare inom två veckor från anmälan tillställa Elisa en kopia av den brottsanmälan som gjorts till polisen.

4. Kundens rättigheter

4.1
Kunden har rätt att använda Elisas tjänster på sätt som nämns i avtalet, i dessa leveransvillkor, i eventuella specialvillkor för vissa tjänster och i kampanjvillkoren.

4.2
Kunden har rätt att till tredje mans förfogande överlåta det anslutningskort som används i Elisas mobilnät. Kunden svarar dock själv för alla de avgifter och andra skyldigheter som nämns i anslutningsavtalet. Om kunden som faktureringsadress har uppgivit en tredje persons uppgifter, har denna person på lagstadgat sätt rätt att få de uppgifter enligt vilka faktureringen har fastställts och att låta göra avgiftsbelagda ändringar i anslutningen, om kunden inte har meddelat Elisa förbud mot detta. Också den användare som kunden har anmält till Elisa kan göra avgiftsbelagda ändringar, om kunden inte har meddelat Elisa förbud mot detta.

4.3
Om anslutningen till följd av fel i Elisas mobilnät eller på grund av orsak nämnd i punkt 6.6 har varit ur bruk längre än 48 timmar under en kalendermånad i det område som kunden använder, och driftavbrottet inte har orsakats av en s.k. befrielsegrund eller av vållande av kunden eller någon annan användare av anslutningen eller av terminalapparaten, gottskriver Elisa kunden på dennes begäran månadsavgiften för anslutningen för ifrågavarande månad.

4.4
Om leveransen av Elisas anslutning har försenats från den avtalade tidpunkten på grund av en orsak som beror på Elisa, gottskriver Elisa på kundens begäran månadsavgiften för anslutningen till den del som motsvarar förseningen.

4.5
Kunden har rätt att få ersättning för de direkta kostnader som åsamkats honom, om någon av Elisas personal till följd av vårdslöshet har medverkat till att samma anslutningsnummer har reserverats för två kunder. Ersättningen uppgår till högst priset för uppgifter och annons i de media i vilka kunden har brukat låta föra in sina nummeruppgifter. Dessutom förbinder sig Elisa att medelst sina servicefunktioner minska de olägenheter som det inträffade har gett upphov till i den mån detta rimligen låter sig göra.

4.6
Kunden har rätt att förbjuda Elisa att överlåta honom gällande kataloguppgifter för direktreklam, telefonförsäljning och annan direkt marknadsföring, adresstjänster eller marknadsförings- och opinionsundersökningar.

4.7
Elisa hindrar på kundens begäran användning av anslutningen för andra än teletjänster, om detta tekniskt låter sig göras och är enkelt att genomföra. För bortkoppling av spärrningstjänst utgår avgift enligt prislistan.

4.8
Elisa ersätter kunden för de direkta skador som beror på Elisas vårdslöshet i samband med uppfyllandet av avtalet. Elisa svarar under inga omständigheter för indirekta skador som kunden har lidit och inte heller för skador som beror på omständigheter i tjänsterna nämnda i punkt 3.1, avgiftsfria tjänster, för skador till följd av åtgärder som kunden eller tjänstens användare har vidtagit eller på terminalapparaten. Ersättning betalas inte på grund av en sådan omständighet som inte hindrar användning av anslutningen eller tjänsten.

4.9
Elisa befrias från sina avtalsförpliktelser och sin skyldighet att betala skadestånd, om fullgörande av avtalsvillkor förhindras eller fördröjs av en befrielsegrund. Befrielsegrund föreligger när fullgörande av Elisas avtalsförpliktelser oskäligt försvårats samt vid oöverstigligt hinder (force majeure). Med oöverstigligt hinder avses en omständighet som inte kunde ha tagits i beaktande vid ingående av avtal och som Elisa inte rår över. En sådan omständighet kan t.ex. vara ett nationellt undantagstillstånd, arbetskonßikt, elds-våda, naturkatastrof, avbrott i energiförsörjningen, lagstiftning eller myndighetsbestämmelse, av utom-stående orsakad apparat- eller dylik skada, fel i eller försening av teleförbindelser eller utrustning skaffade av tredje part eller i tredje parts besittning eller annan dylik orsak samt underleverantörers fel vid leverans till följd av dessa orsaker. Om fullgörande av avtal fördröjs av en ovan i denna punkt nämnd orsak, förlängs tiden för fullgörande av avtalsförpliktelsen i den mån som bör anses skäligt med beaktande av alla de omständigheter som påverkar situationen.

4.10
Elisa svarar inte heller för andra teleföretags eller serviceproducenters verksamhet och inte heller för skador som dessa parter orsakat. Elisa svarar inte för innehållet i den kommunikation som erhållits via mobilanslutningen. Elisa svarar inte för att alla egenskaper hos kundens terminalapparat kan utnyttjas i Elisas mobilnät.

4.11
Dessa leveransvillkor begränsar inte de rättigheter som kunden enligt tvingande lagstiftning har.

5.Kundens skyldigheter

5.1
Kunden skall iaktta bestämmelserna i avtalet, leveransvillkoren, specialvillkoren och andra till avtalet hörande villkor. Vid användning av tjänsterna skall också myndigheternas bestämmelser om användningen av terminalapparater iakttas.

5.2
Elisa svarar inte för fel eller störningar som terminalapparaten eller användningen av denna eventuellt orsakar och inte heller för deras följder. Om kunden använder Elisas anslutningskort (SIM) i andra staters territorier, skall han iaktta de lagar, anvisningar och bestämmelser som i dessa länder givits om mobilnät.

5.3
Om kundens faktureringsadress förändras, skall han omedelbart informera Elisa om detta. Även namnbyte skall omedelbart anmälas. Anmälan skall göras skriftligt. Elisa skickar räkningar, anmälningar och meddelanden som hänför sig till avtalet till den faktureringsadress som kunden har uppgivit.

5.4
Kunden får ansluta Elisas anslutningskort (SIM) endast till en vederbörligen godkänd terminalapparat. Kunden skall själv sörja för terminalapparatens skick. Apparater som inte är i skick får inte användas i kommunikationsnätet. Om kunden emellertid i Elisas mobilnät använder terminalapparater som inte är i skick eller som orsakar störningar, skall han ersätta felsökningen, felbegränsningen och den skada som eventuellt tillfogas tredje part.

5.5
Kunden svarar för alla avgifter enligt gällande avtal, och han skall betala räkningarna senast på förfallodagen.

5.6
Kunden skall skicka de skriftliga anmälningar som nämns i dessa leveransvillkor till den adress som nämns i avtalet. Kunden svarar för att anmälningarna kommer fram.

6.Elisas rättigheter

6.1
Elisa har rätt att ändra kundens anslutningsnummer, om myndighetsbestämmelser eller nätets konstruktion påkallar detta. Om ändringar informeras senast sex (6) månader innan ändringen träder i kraft.

6.2
Elisa får ge ett ur bruk taget anslutningsnummer till tredje part efter (6) månader efter uppsägning av anslutningsavtal.

6.3
Elisa får vidta arrangemang som påverkar tjänsternas och anslutningskortets (SIM) teknik och drift. Om dessa ändringar medför konstruktionsmässiga eller programtekniska ändringar i kundens utrustning, är Elisa inte skyldigt att ersätta kostnaderna för dessa.

6.4
Elisa har rätt att producera den avtalsenliga tjänsten på det sätt bolaget anser bäst. Elisa har rätt att lägga ner produktionen av en tjänst eller en egenskap hos denna, om Elisa anser detta vara befogat av tekniska eller affärsekonomiska skäl, av serviceutvecklingsskäl eller annat liknande skäl. Elisa svarar inte för eventuella begränsningar av användningen av tjänster utomlands.

6.5
Elisa har rätt att besluta om mobilnätets regionala omfattning och om dess egenskaper. Om omfattningen i väsentlig grad inskränks, skall de kunder som såsom sin hemort har uppgivit det område som inskränkningen gäller informeras om ändringen minst en (1) månad innan den verkställs. Elisa garanterar inte att dess tjänster fungerar utan avbrott.

6.6
Elisa har rätt att på grund av byggnads- eller underhållsarbeten tillfälligt avbryta tillhandahållandet av en tjänst eller begränsa dess användning för en så kort tid som möjligt och vid en sådan tidpunkt att det medför minsta möjliga olägenhet för kunden. Elisa informerar kunderna på förhand om avbrott, om detta med skäliga åtgärder låter sig göra med beaktande av avbrottets längd och tidpunkt och tjänstens karaktär.

6.7
Elisa har rätt att samla kataloguppgifter om kundernas anslutningsnummer och överlämna dem till katalogtjänster. Elisa har rätt att i katalogen utöver telefonnumret gratis föra in kundens namn, Þrma och adress samt namn, yrke och adress på den som använder anslutningen. Kunden kan genom skriftlig anmälan ändra eller stryka uppgifter som förts in i en katalog.

6.8
Elisa har rätt att till tredje part för olika enligt lag tillåtna bruksändamål överlåta de uppgifter som kan tas in i katalogen.

6.9
Elisa har rätt att till myndigheter överlåta identiÞeringsuppgifter som hänför sig till kundens tjänster på sätt som stadgas i lag om överlåtelse av identiÞeringsuppgifter.

6.10
Om anslutningskortet är i en hittegodsbyrås eller annan sådan organisations besittning vars verksamhet går ut på att returnera förkommet gods till deras ägare, har Elisa rätt att till dessa överlåta uppgifter om anslutningens ägare eller användare och dennes kontaktuppgifter, om lämnande av uppgifterna kan underlätta återställande av anslutningskort eller mobiltelefon till dess rätta ägare och överlåtelse av uppgifter inte har förbjudits.

6.11
Elisa förhindrar på kundens begäran användning av kundens anslutning för andra än kommunikationstjänster och samtal från anslutningen till en viss typ av traÞk, om detta tekniskt är möjligt och enkelt låter sig göra. För bortkoppling av spärrningstjänst utgår avgift enligt prislistan. Spärrning av identiÞkation av påringande abonnent fungerar endast inom telefontjänster.

6.12
Elisa förhindrar på ett annat teleföretags begäran användning av anslutningen inom detta teleföretags kommunikationstjänst, om det teleföretag som framlagt begäran använder Elisas anslutning för tillhandahållande av kommunikationstjänster eller för vilkens räkning Elisa uppbär avgifter, om förutsättningar för detta föreligger enligt punkt 3.3.1 eller 3.3.2, teleföretagets kund trots uppmaning inte iakttar avtalsvillkoren eller teleföretagets kund har åtalats för störande av telekommunikation med användande av anslutningen och det teleföretag som framlagt begäran om spärrning inte själv kan förhindra användningen av dess kommunikationstjänster.

6.13
Elisa har rätt att i sitt nät förhindra användning av alla sådana terminalapparater som har anmälts stulna i Finland eller i ett annat land.

7.Elisas skyldigheter

7.1
Elisa håller sitt mobilnät och tjänsterna i funktionsdugligt skick på villkor som framgår av dessa leveransvillkor. Elisa sörjer för avhjälpning av fel under ordinarie arbetstid.

7.2
Elisa reserverar ett anslutningsnummer för kunden för den tid anslutningsavtalet gäller. Elisa kan i detta fall ändra numret endast till följd av myndighets bestämmelse eller anvisning eller när telenätets konstruktion påkallar detta.

7.3
Elisa levererar i efterhand de tjänster som speciÞceras i kundens avtal och i Elisas gällande prislista, om tjänsterna inte har varit tillgängliga vid beställningstidpunkten

8.Avgifter och fakturering

8.1
Elisa fastställer priset på tjänster samt faktureringsperioderna.

8.2
Elisa fakturerar kunden för tjänsterna och deras användning enligt gällande prislista. Elisa kan fakturera kunden också för andra teleföretags och serviceproducenters tjänster som använts via Elisas tjänst i det fall att om detta har överenskommits med ifrågavarande teleföretag eller serviceproducent.

8.3
Elisa har rätt att ändra i punkt 8.2. nämnda avgifter. Om ändringen medför extra kostnader för kunden, skall om avgiftsändring meddelas minst två (2) veckor innan ändringen träder i kraft. Meddelandet sker skriftligt till den adress som har varit kundens faktureringsadress i början av föregående faktureringsperiod. Elisa informerar inte särskilt om ändringar i allmänna avgifter såsom skatter eller om nya allmänna avgifter. Om ändringen inte medför extra kostnader för kunden, är Elisa inte skyldigt att informera om ändringen på förhand.

8.4
Räkningar ska betalas senast på förfallodagen. Elisa anger räkningarnas förfallodagar på förhand på en tidigare räkning. En eventuell anmärkning mot räkningen skall göras skriftligt före förfallodagen. Om betalningen dröjer, har Elisa rätt att uppbära dröjsmålsränta. Räntan löper från räkningens förfallodag. För anmodan att erlägga försenad betalning utgår dessutom en avgift enligt prislistan. Dröjsmålsräntans storlek bestäms enligt räntelagen. Elisa har vidare rätt att debitera rimliga indrivningskostnader för den fördröjda betalningen. Om som räkningens betalare har anmälts någon annan än kunden, har Elisa rätt att informera kunden om fördröjd betalning.

8.5
Om kunden överskrider den överenskomna kreditgränsen eller om summan av avgifter under en faktureringsperiod blir exceptionellt stor, kan Elisa skicka kunden en räkning vid en tidpunkt som avviker från den angivna faktureringstidpunkten.

8.6
Elisa tillställer kunden mot en i prislistan fastställd avgift uppgifter om grunderna för hur räkningen har uppstått i minst den utsträckning som lagstiftning och myndighetsbestämmelser förutsätter.

9.Upphörande av avtal

9.1
Kunden kan säga upp avtalet. Uppsägningstiden för ett tills vidare gällande avtal är härvid två veckor. Uppsägning av tjänst sker antingen muntligt eller skriftligt. Om kunden och Elisa inte kommer överens om annat, stängs den tjänst som det uppsagda avtalet gäller i mån av möjlighet senast följande vardag efter uppsägningen.

9.2
Kunden har rätt att säga upp avtalet att upphöra utan uppsägningstid i fall som nämns i punkt 11.2 för den tjänst som ändring av villkor gäller. Rätten till uppsägning enligt denna punkt upphör när ändringen av villkoret träder i kraft.

9.3
Elisa kan i följande fall helt eller delvis häva kundens alla avtal:

9.3.1
En tjänst har varit stängd på grund av en i punkt 3.3 nämnd orsak under minst en (1) månad och grunden för stängningen har inte upphört.

9.3.2
Kunden har dömts för störande av telekommunikation med användande av Elisas tjänst.

9.4
Elisa har rätt att säga upp avtalet med iakttagande av en uppsägningstid på två (2) månader.

9.5
Elisa kan säga upp avtalet, om en avtalsenlig tjänst har varit stängd på kundens begäran över ett år, genom att informera kunden om detta i skälig tid på förhand.

9.6
Elisa har rätt att säga upp avtalet till den del en tjänst eller en egenskap läggs ner, genom att informera kunden om detta i skälig tid på förhand.

9.7
Elisa bekräftar skriftligt upphörande av anslutningsavtal.

9.8
Oberoende av grunderna för uppsägningen är kunden alltid skyldig att lämna tillbaka det anslutningskort som Elisa äger i samband med uppsägningen eller inom en vecka från uppsägning eller hävning som Elisa har bekräftat.

9.9
Om kunden inte lämnar tillbaka anslutningskortet inom utsatt tid, har Elisa rätt att fakturera ersättningspriset för anslutningskortet enligt gällande prislista.

10.Biläggande av tvister

10.1
Av anslutningsavtalet härrörande tvister som inte kan biläggas genom förhandlingar kan avgöras i Esbo tingsrätt. Kunden kan också väcka åtal i underrätten på den ort i vars domkrets han enligt befolkningsbokslagen har sin hemvist. Kunden har också rätt att föra saken till konsumentklagonämnden för avgörande.

11.Leveransvillkorens giltighetstid och rätten att ändra villkoren

11.1
Dessa leveransvillkor träder i kraft 1.7.2004 och gäller tills vidare. Dessa villkor ersätter tidigare daterade allmänna leveransvillkor. Dessa villkor tillämpas också på avtal som har ingåtts innan dessa leveransvillkor har trätt i kraft.

11.2
Elisa kan ändra dessa leveransvillkor, specialvillkor och andra till avtalet hörande villkor. Elisa informerar om ändring av villkoren och de väsentligaste ändringarna senast en (1) månad innan ändringen träder i kraft och bereder kunden möjligheten att beställa de kompletta leveransvillkoren. Informationen sker skriftligt till den adress som kunden har uppgett för fakturering i börjar av föregående faktureringsperiod eller på annat överenskommet sätt. Avtalsvillkoren blir därmed bindande för kunden, om ett senare datum inte har angivits. Den som betalar räkningen kan också på sätt som binder kunden godkänna ändringar av villkor. Villkoren nämnda i denna punkt kan också ändras på grund av lagstiftning, förordning eller myndighetsbestämmelse.

ja lisäpalvelut 14 päivän kuluessa liittymän avaamisesta tai lisäpalveluiden aktivoinnista. Vastaat kuitenkin jo tapahtuneen palveluiden käytön aiheuttamista kustannuksista voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Mikäli haluat perua tilauksesi, sinun tulee soittaa Kolumbus -asiakaspalveluun numeroon (09) 622 669 22

Palautettavan Kolumbus Prepaid pakkauksen tulee olla käyttämätön sekä alkuperäispakkauksessa (suojamuovin tulee olla ehjä).

Noudatamme seuraavia sääntöjä:

» Kaupan keskusliiton sähköisen kuluttajakaupan pelisäännöt
» SSML:n Reilun Pelin Säännöt
» SSML:n sähköisen kuluttajakaupan pelisäännöt

Till början

 

*/ ?>

Specialvillkor för Kolumbus mobiltelefonabonnemang

Kundmeddelanden

- Elisa kan meddela kunden om ändringar av Kolumbus abonnemang, tjänster och produkter samt tillhörande prislistor, specialvillkor, leveransvillkor och andra villkor på Internet på adressen www.kolumbus.com.

- Elisa kan meddela kunden per textmeddelande om en informationsbulletin på hemsidorna www.kolumbus.com, om en nyhet eller om en förändring angående de tjänster som ingår i Kolumbus abonnemang.

- Elisa har rätt att sända ett meddelande till den e-postadress som kunden angivit om en förändring angående Kolumbus abonnemang eller tjänster.

Erbjudanden om samtalstid och andra kampanjförmåner

- Elisas allmänna kampanjförmåner gäller ej Kolumbus abonnemang.

- Om kunden byter Elisas abonnemang mot ett Kolumbus-abonnemang, upphör giltigheten för sådana förmåner inom Elisas Förmånsprogram som eventuellt varit kopplade till abonnemanget, och detta gäller även Bonus- förmåner och kampanjförmåner, exempelvis erbjudanden om samtalstid och månadsavgifter. Sådana erbjudanden som upphört att gälla kompenseras inte till kunden.

Priser

- Priserna för Kolumbus abonnemang fastställs i den prislista som för tillfället är aktuell för Kolumbus abonnemang.

Att sluta ett avtal

- Man kan sluta ett avtal för Kolumbus abonnemang genom att gå in på Internet på adressen www.kolumbus.com eller genom att kontakta Kolumbus kundtjänst.

- Elisas kunder kan gå över till Kolumbus och använda dess abonnemang genom att byta abonnemangstyp på adressen www.kolumbus.com eller genom att kontakta Kolumbus kundtjänst. Kunden får ett textmeddelande då abonnemangstypen byts.

Abonnemangets specialegenskaper och begränsningar

- Elisa har rätt att besluta om att erbjuda nya produkter och tjänster till Kolumbus abonnemang.

- Följande produkter kan inte utnyttjas med ett Kolumbus-abonnemang:

• En kund som har ett abonnemang hos Kolumbus får inte utnyttja Elisas VIP-förmåner
• Abonnemanget kan inte kombineras med Elisas Förmånsprogram eller S-gruppens bonus
• Abonnemanget inbegriper inte Elisas Nöjdhetsgaranti
• Servicepaketet Dial kan inte kopplas till detta abonnemang
• Följande Choice-servicepaket kan inte kopplas till detta abonnemang: Favorite, GPRS-primetime
• Faktureringstjänsten 151 kan inte kopplas till detta abonnemang
• Det går inte att koppla detta abonnemang till Visa-faktureringstjänsten
• Abonnemanget kan inte kopplas till tjänsten Diana 050
• Abonnemanget Elisa Nopsa kan inte bytas mot ett Kolumbus-abonnemang
• Företagskunder kan inte koppla abonnemanget hos Kolumbus till ett serviceavtal för företag (YPS), ett avtal för företagarorganisationer (YYA) eller till tjänsten för internsamtal.

- Om kunden ändrar abonnemangstyp och byter ett Elisa mobiltelefonabonnemang med tillläggstjänst mot ett Kolumbus-abonnemang, och om denna tilläggstjänst inte kan kopplas till ett Kolumbus-abonnemang, stängs den berörda tjänsten automatiskt av då abonnemangstypen byts.

Villkor för prissättningsmodellen i Kolumbus P1- och P2-paketen

- Paketpriser gäller endast inrikessamtal till normalpris. Utrikes riktnummer, tjänster belagda med tilläggsavgift och tjänster till specialpris faktureras separat utöver den fasta månadsavgiften enligt prislistan för normala tjänster, i den mån kostnaderna överstiger det normala priset för mobiltelefonavgifter (mpm).

- Om prissättningsmodellen för P1- eller P2-paketet byts mot andra prissättningsmodeller hos Kolumbus, träder den nya prissättningsmodellen inte i kraft förrän faktureringsperioden tagit slut.

- Om abonnemanget eventuellt sägs upp före faktureringsperiodens slut debiteras kunden för hela faktureringsperioden.

- Det går ej att koppla Elisa Heimopalvelu-tjänsten, Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten, saldobegränsning eller saldopåminnelse till prissättningsmodellen i Kolumbus P1- och P2-paketen.

- Månadsavgiften för Kolumbus paketabonnemang debiteras per faktureringsperiod. Längden på faktureringsperioden är en månad (ej kalendermånad).

Villkor för prissättningsmodellen Kolumbus T1

- Tjänsten är avsedd endast för Elisas konsumentkunder. Tjänsten får inte återförsäljas.

- Det fasta priset för textmeddelanden inkluderar max. 1000 meddelanden/faktureringsperiod och gäller endast inhemska textmeddelanden mellan mobiltelefoner i Finland.

- Textmeddelanden som överskrider den månatliga maximigränsen debiteras enligt gällande Kolumbus prislista.

- Antalet sända textmeddelanden kan vid behov kontrolleras genom att ringa Kolumbus kundtjänst

- Elisa Saldopåminnele- eller Elisa Saldobegränsning-tjänsten kan inte kopplas till Kolumbus T1-mobilanslutningen.

- Elisa Heimopalvelu kan inte kopplas till Kolumbus T1-mobilanslutningen.

- Om en annan mobilanslutningstyp byts till en Kolumbus T1-mobilanslutning, överförs eventuella förmåner (taltids- och månadsrabatter) från den anslutningen inte till Kolumbus T1-mobilanslutningen.

- Elisa har rätt att omedelbart säga upp Tjänsten, om Elisa har befogat skäl att misstänka att Tjänsten används eller att den öppnas i strid med dessa specialvillkor eler de allmänna leveransvillkoren eller om myndighet skriftligen ber om det. I dylika fall gottskrivs inte eventuella öppnings- och övriga avgifter.

Villkor för prissättningsmodellen Kolumbus KK

- Om inga avgifter kan faktureras för abonnemanget på sex (6) månader, har Elisa rätt att stänga abonnemanget. Ett textmeddelande med anmälan om stängning sänds till kunden en (1) månad innan abonnemanget stängs.

Villkor för prissättningsmodellen Kolumbus KF

- Till detta abonnemang kan man koppla ett (1) nummer till ett GSM-abonnemang från Elisa eller Kolumbus där sådana inrikessamtal som rings till normalpris ingår i månadsavgiften (härefter kallat: tjänsten).

- Förmånen i anknytning till denna tjänst gäller sådana inrikessamtal som rings till normalpris till det nummer som är kopplat till abonnemanget Kolumbus KF.

- Förmånen är ensidig, dvs. den som beställer tjänsten får utnyttja förmånen på det nummer som denna person angivit åt Elisa och som Elisa godkänt.

- Vid samtal till det nummer som är kopplat till abonnemanget Kolumbus KF används det normala numret för ifrågavarande mobiltelefonabonnemang.

- Vid ändring av det abonnemangsnummer som beställts till abonnemanget Kolumbus KF uppbärs en ändringsavgift i enlighet med Kolumbus prislista av den person som beställt tjänsten.

- För alla övriga former av kommunikation som inte har anknytning till inrikessamtal till det nummer som är kopplat till abonnemanget Kolumbus KF uppbärs ersättning i enlighet med Kolumbus prislista.

- Till abonnemanget Kolumbus KF är det ej möjligt att koppla telefonnummer från det fasta trådburna nätet, servicenummer, andra operatörers mobiltelefonabonnemang, abonnemangsnummer med tilläggsavgifter, nummer till telefonabonnemang utomlands, nummer till telefonsvarare, data- eller faxnummer, riksomfattande företagsnummer, Kolumbus Prepaidtjänsten eller andra abonnemangsnummer än sådana mobiltelefonabonnemang från Elisa eller Kolumbus som är belagda med månadsavgift.

- Då numret som beställts till abonnemanget Kolumbus KF kopplas upp, får kunden ett textmeddelande där det bekräftas att kunden kan ta tjänsten i bruk.

- Till abonnemanget Kolumbus KF kan man inte få följande tjänster: Elisa Samlad faktura, Elisa 151 Faktureringstjänst, Elisa 151 Specifi ceringstjänst, Elisa Saldobegränsning, Elisa Saldopåminnelse, Elisa Heimopalvelu, Kolumbus Kaveripiiri.

Uppsägning av ett abonnemang

- Kunden kan säga upp Kolumbus abonnemang per telefon genom att kontakta Kolumbus kundtjänst. Uppsägningen kan även göras skriftligen, per fax eller per e-post.

Ändring av specialvillkoren för Kolumbus abonnemang

- Elisa har rätt att ändra på specialvillkoren och priserna för Kolumbus abonnemang i enlighet med Elisas leveransvillkor.

Elisas leveransvillkor och specialvillkor för tjänsterna

- För konsument- och företagskunder gäller i övrigt Elisas leveransvillkor samt eventuella övriga specialvillkor som defi nierats separat för enskilda tjänster.

Till början

 

Specialvillkor för Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten

I dessa villkor förkortas Elisa Matkapuhelinpalvelut Oy och dess dotterbolag med namnet Elisa.

1. Kolumbus Kaveripiiri är en tjänst som Elisas personkunder kan beställa till ett GSM-abonnemang hos Kolumbus. Man kan välja ut ett (1) till sex (6) Kolumbus GSM-abonnemang som kan kopplas till Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten (tjänsten beskrivs nedan).

2. Förmånerna för denna tjänst gäller inrikessamtal till normalpris mellan de nummer som kan kopplas till Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten.

3. Förmånerna är ensidiga, dvs. den som beställer tjänsten får utnyttja förmånerna på de nummer som denna person angivit åt Elisa och som Elisa godkänt.

4. Elisa har rätt att besluta om vilka abonnemangstyper Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten kan kopplas till.

5. Samtalen till de abonnemang som valts ut för Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten rings med mobiltelefonabonnemangens normala nummer.

6. Vid öppnandet av Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten uppbärs en öppningsavgift av den som beställer tjänsten i enlighet med Kolumbus prislista.

7. Vid ändring av något av de abonnemangsnummer som anmälts till Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten uppbärs en ändringsavgift av den som beställt tjänsten i enlighet med Kolumbus prislista.

8. För alla sådana former av kommunikation som inte tillhör de inrikes samtal som omfattas av Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten uppbärs ersättning i enlighet med Kolumbus prislista.

9. Till Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten är det ej möjligt att koppla telefonnummer från det fasta trådburna nätet, servicenummer, andra operatörers mobiltelefonabonnemang, abonnemangsnummer med tilläggsavgifter, nummer till telefonabonnemang utomlands, nummer till telefonsvarare, data- eller faxnummer, riksomfattande företagsnummer, Elisas tjänst Nopsa eller sådana övriga abonnemangsnummer som inte är Kolumbus mobiltelefonabonnemang.

10. Detta abonnemang kan inte samtidigt vara kopplat till Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten och följande tjänster: Samlad räkning, Faktureringstjänsten 151.

11. Då Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten kopplas upp, får kunden ett textmeddelande där det bekräftas att kunden kan ta tjänsten i bruk.

12. Om det abonnemangsnummer som valts till Kolumbus Kaveripiiri-tjänsten ändras, träder ändringen i kraft ungefär 7 dygn efter att ändringen har gjorts.

13. Elisa har rätt att slå av kundens samtalsuppkoppling om kunden använder Kolumbus Kaveripiiritjänsten på ett sådant sätt som belastar telenätet med ovanligt stora mängder mobilkommunikation, eller på något annat sätt.

14. Elisa har rätt att antingen ensidigt säga upp tjänsten med omedelbar verkan eller att inte koppla upp tjänsten, om den används eller beställs i strid mot de fastställda begränsningarna. I sådana fall får kunden ingen kompensation för fakturerade öppningsavgifter m.fl . avgifter.

15. Vad gäller övriga villkor tillämpas de allmänna leveransvillkoren för Elisas Mobilkommunikationstjänster i tillämpliga delar, och därvid följer man de villkor som för tillfället är giltiga.

16. Elisa har rätt att ändra på dessa villkor. Om villkoren har ändrats får kunden meddelande om detta med kundinfon, per textmeddelande eller i ett brev, där man berättar om de viktigaste förändringarna och ger kunden möjlighet att beställa specialvillkoren i komplett upplaga.

Till början

 

Elisa Heimopalvelu gäller samtal som rings och textmeddelanden som skickas i Finland, med hjälp av de kortvalsnummer som har definierats för de olika anslutningarna som är kopplade till tjänsten. Textmeddelanden som med hjälp av kortvalsnumren har skickats från utlandet debiteras enligt den utländska operatörens taxa. Elisa Heimopalvelu-samtal och -textmeddelanden som tas emot med en Elisa Mobiltelefonanslutning i utlandet debiteras enligt den utländska operatörens taxa.

8. Förmånerna i Elisa Heimopalvelu gäller inte kopplingar till en företagsväxels nummer eller till serie/systemtelefoner, eller till system med vilka samtal förmedlas vidare till andra nummer.

9. Till tjänsten Elisa Heimopalvelu kan inte anslutas servicenummer, anslutningsnummer med tilläggsavgift, utrikesnummer, svararnummer, data- eller faxnummer, riksomfattande företagsnummer eller andra GSM-anslutningsnummer än Elisas månadsavgiftsbelagda mobiltelefonanslutningar.

10. Den ägare till eller användare av en Elisa Mobiltelefonanslutning som beställer tjänsten är ansvarig för att alla övriga som ingår i tjänstekretsen är medvetna om detta, för att de accepterar dessa särskilda villkor och för att de känner till kortvalsnumren.

11. Den ägare till eller användare av en Elisa Mobiltelefonanslutning som har anslutit en anslutning i det fasta nätet till tjänstekretsen ansvarar för att ägaren till eller användaren av anslutningen i det fasta nätet är medveten om eventuella ändringar som görs i Elisa Heimopalvelu-tjänsten eller tjänstekretsen.

12. Att byta ett anslutningsnummer som hör till tjänsten Elisa Heimopalvelu är avgiftsbelagt.

13. Varje ägare till eller användare av en anslutning som är kopplad till Elisa Heimopalvelu har rätt att säga upp tjänsten för sin anslutning.

14. Elisa har rätt att ensidigt säga upp tjänsten med omedelbar verkan eller att inte koppla in tjänsten om tjänsten används eller beställs i strid med de givna begränsningarna. Eventuella debiterade öppningsavgifter och andra avgifter gottgörs inte.

15. I övrigt tillämpas de allmänna leveransvillkoren för Elisa Mobilkommunikationstjänster.

16. Dessa särskilda villkor ersätter de tidigare särskilda villkoren för tjänsten Elisa Heimopalvelu och dessa villkor tillämpas också på avtal som ingåtts innan dessa villkor trädde i kraft.

Till början

 

Specialvillkor för tjänsten Elisa Snabb Mobildata

Dessa specialvillkor gäller Elisa Abp:s Elisa Snabb Mobildata tjänsten (härefter Tjänsten). Tjänsten har olika prissättningsalternativ.

1. Tjänsten Elisa Snabb Mobildata är en bastjänst som kan användas av alla kunder som har en Elisa mobilanslutning. Bastjänsten prissätts enligt Elisa Perusdata-prissättningsmodellen, ifall inte en annan prissättningsmodell för Tjänsten beställts. Tjänsten Elisa Snabb Mobildata produceras med GPRS-, EDGE- och UMTS-teknik. Tjänstens tekniska egenskaper (bl.a. täckning och överföringshastighet) beror på den teknik som används. För användning av Tjänsten behövs en lämplig terminalapparat.

2. Elisa svarar inte för felaktiga eller bristfälliga inställningar i kundens terminalapparat eller för terminalapparatens annars felaktiga funktion.

3. Kunden skall vid användningen av Tjänsten iaktta god Internetsed. Kunden skall använda Tjänsten på så sätt att användningen inte vållar Elisa eller andra användare skada. Elisa svarar inte för innehållet i den kommunikation som förmedlats via Tjänsten. Kunden svarar för att material som skickats eller tagits emot via Tjänsten inte orsakar störningar i telenätet, Internet eller Tjänsten och att materialet inte kränker upphovsrätt eller andra rättigheter, lag, god sed eller myndighetsbestämmelser. Kunden svarar för påföljder och anspråk som förseelser ger upphov till.

4. Vad gäller kundens mobiltelefon, dator, informationssystem i övrigt och ADB-utrustning svarar kunden för deras skydd och för dataskyddet.

5. Elisa har rätt att ändra den användarkod, det lösenord, de adress- och nummeruppgifter och andra inställningar som användningen av Tjänsten kräver.

6. Vid användning av WAP-tjänster förmedlas användarens mobiltelefonnummer från Elisas system till serviceproducenten.

7. Elisa garanterar inte en viss överföringshastighet eller servicenivå för Elisa Snabb Mobildata-förbindelsen. Eftersom trafiken över Elisa Snabb Mobildata till sin natur är s.k. vikande trafik, kan dataöverföringen tillfälligt bli långsammare eller avbrytas, om andra tjänster kräver mer av nätets kapacitet. Elisa förbehåller sig rätten att prioritera annan dataöverföringstrafik i nätet framför Tjänsten. Det är förbjudet att använda Tjänstens dataförbindelse i s.k. peer-to-peer trafik eller i motsvarande distribution av filer.

8. Elisa har rätt att omedelbart säga upp Tjänsten, om Elisa har välgrundade skäl att anta att Tjänsten används eller öppnas i strid mot dessa specialvillkor eller de allmänna leveransvillkoren, eller om myndighet skriftligt begär detta. Härvid krediteras inte eventuellt fakturerade öppnings- o.a. avgifter.

9. En anslutning, för vilken bland prissättningsmodellerna för Elisa Snabb Mobildata har aktiverats Elisa Mobil eller Elisa Prodata, kan inte ha följande tjänster kopplade:
- Elisa Saldobegränsning
- Elisa Saldopåminnelse

10. Elisa 151-faktureringstjänsten möjliggör inte en specifikation av Elisa Snabb Mobildata-förbindelserna, men anslutningen kan ändå använda 151-faktureringstjänsten för samtalsspecifikation.

11. Dessa specialvillkor träder i kraft 1.3.2006 och gäller tills vidare.

12. Elisa har rätt att ändra dessa specialvillkor. Kunden informeras om de nya villkoren i fakturabilagan, via Internet till kundens e-postadress, med ett textmeddelande eller per brev, i vilket de väsentligaste ändringarna beskrivs och kunden bereds möjligheten att beställa de kompletta specialvillkoren.

13. I övrigt iakttas till tillämpliga delar Elisa Mobiltjänsternas gällande allmänna leveransvillkor.

17. Muilta osin noudatetaan kulloinkin voimassaolevia Elisan yleisiä toimitusehtoja soveltuvin osin.

PUUTTUVAT KAANNOKSET loppuu */ ?>

Till början

 

Särskilda villkor för tjänsten Kolumbus Prepaid

1 Allmänt

1.1 Dessa särskilda villkor gäller för den av Elisa Abp och till samma koncern hörande bolag (nedan Elisa) tillhandahållna tjänsten Kolumbus Prepaid (nedan Tjänsten). Tjänsten består av att Elisa till kunden mot förskottsbetalning överlåter bruksrätten till en av Elisa ägd mobiltelefonanslutning med begränsade egenskaper.

1.2 Med kunden avses en fysisk eller juridisk person som köper de tjänster Elisa tillhandahåller.

1.3 Vad gäller användningen av Elisas övriga tjänster tillämpas de allmänna avtalsvillkoren, de särskilda villkoren för de olika tjänsterna och kampanjvillkoren.

2 Uppkomst av avtal

2.1 Avtal uppstår då kunden tar Tjänsten i bruk enligt bruksanvisningen.

2.2 Elisa har rätt att utan kundens medgivande överföra sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till ett bolag i samma koncern eller till ett eventuellt annat teleföretag som fortsätter erbjuda Elisas telekommunikationstjänster.

2.3 Elisa har rätt att välja det mobiltelefonnummer som hör till Tjänsten och ställs till kundens förfogande. Mobiltelefonnumret förblir i Elisas ägo och kunden har inga rättigheter till numret efter avtalets utgång.

2.4 Anslutningskortet (SIM-kortet) är Elisas egendom.

2.5 Mobiltelefoner och andra terminalapparater med vilkas hjälp mobiltelenätets tjänster anlitas ingår inte i tjänsten. Ifrågavarande apparater måste dock vara i skick och vederbörligen godkända innan de får användas i telenätet.

2.6 Kunden får ingen samtalsspecifi kation.

3 Stängning av tjänsten och upphörande av avtal

3.1 Tjänsten stängs och avtalet upphör när Tjänstens giltighetstid enligt bruksanvisningen och säljförpackningen har löpt ut.

3.2 Elisa kan stänga tjänsten och upphäva avtalet i följande fall:

3.2.1 Kunden använder trots anmärkning, som Elisa har tillställt honom med ett textmeddelande eller i mån av möjlighet annars skriftligt, en undermŒlig eller en icke-godkänd terminalapparat.

3.2.2 Kunden har bevisligen med användande av tjänsten förorsakat störningar i telenätet, för tjänster eller för andra användare.

3.2.3 Kunden fortsätter trots anmärkning, som Elisa har tillställt honom med ett textmeddelande eller i mån av möjlighet annars skriftligt, att bryta mot eller underlåta att iaktta dessa särskilda villkor eller andra avtalsenliga skyldigheter.

3.2.4 Tjänsten används i strid med dessä ndamål, för verksamhet som strider mot lag eller god sed eller om polisen eller annan behörig myndighet skriftligt begär att Tjänsten stängs.

3.3 Elisa har rätt att utan att särskilt meddela kunden stänga Tjänsten senast då det har gått 12 månader sedan ny samtalstid laddades in.

3.4 Om avtalet upphör eller hävs med stöd av denna punkt återbetalas inte oförbrukad samtalstid.

4 Kundens rättigheter och skyldigheter

4.1 Kunden har rätt att använda Tjänsten på det sätt som fastställs i dessa särskilda villkor och med iakttagande av sina övriga avtalsenliga skyldigheter.

4.2 Kunden har rätt att överlåta SIM-kortet till tredje parts förfogande. Kunden svarar själv för alla de avgifter som användningen av Tjänsten medför, också i det fall att någon annan än kunden har använt Tjänsten. Elisa svarar under inga omständigheter för indirekta skador som kunden har lidit och inte heller för skador som beror på smärre fel eller brister eller för skador som orsakats av kundens eller användarens egna handlingar. Elisa befrias från sina avtalsenliga skyldigheter och från sin skyldighet att betala skadestånd om en befrielsegrund hindrar eller fördröjer iakttagande av ett avtalsvillkor. Befrielsegrund anses föreligga om fullgörande av Elisas avtalsenliga skyldigheter oskäligt försvåras eller om oöverstigligt hinder (force majeure) föreligger.

4.3 Tjänsten kan även användas för andraä n Elisas tjänster. Elisa svarar inte för andra teleföretags eller serviceproducenters tjänster eller verksamhet, eller för kostnader eller skador som dessa parter orsakar. Elisa svarar inte för innehållet i den kommunikation som erhålls eller förmedlas genom Tjänsten.

4.4 Dessa särskilda villkor begränsar inte de rättigheter som privatkunder har enligt konsumentskyddslagstiftningen eller annan lagstiftning.

4.5 Elisa svarar inte för att alla de egenskaper som ingår i kundens terminalapparat står till förfogande när Tjänsten används.

4.6 Kunden ska iaktta sina avtalsenliga skyldigheter och bestämmelserna i de särskilda villkoren. Vid användning av Tjänsten ska också de föreskrifter iakttas som myndigheterna har utfärdat om användningen av terminalapparater.

4.7 Elisa svarar inte för fel eller störningar som kundens terminalapparat eller användningen av denna eventuellt orsakar och inte heller för deras följder.

4.8 Kunden ska själv sörja för att terminalapparaten är i skick. Om kunden trots förbud, som Elisa har tillställt kunden per textmeddelande eller i mån av möjlighet annars skriftligt, i Elisas mobilnät använder defekta terminalapparater eller apparater som orsakar störningar, måste kunden ersätta felsökningen och felbegränsningen och den skada som tredje part eventuellt åsamkas.

4.9 Kunden ska uppbevara SIM-kortet och PIN- och PUK-koderna omsorgsfullt och på så sätt att koderna inte kommer till utomståendes kännedom.

5 Elisas rättigheter och skyldigheter

5.1 Elisa har rätt att ändra det mobiltelefonnummer kunden förfogarö ver om myndighetsbestämmelser eller strukturella, tekniska eller servicemässiga omständigheter i telenätet så förutsätter. Omä ndringen meddelas med ett textmeddelande, eller i mån av möjlighet annars skriftligt, senast sex (6) månader innan ändringen träder i kraft.

5.2 Elisa har rätt att ge det mobiltelefonnummer som kunden har använt till tredje part då avtalet har upphört.

5.3 Elisa har rätt att producera den avtalsenliga tjänsten på det sätt som bolaget fi nner bäst. Elisa får vidta arrangemang som påverkar tekniken i och driften av dess mobilnät. Om dessa ändringar kräver konstruktionsmässiga eller programtekniskaä ndringar i kundens utrustning ska kunden bekosta ändringarna och Elisa är inte skyldig att ersätta dem.

5.4 Elisa har rätt att besluta om mobilnätets regionala omfattning och om de egenskaper som tillhandahålls i nätet. Tjänsten kan inte användas utomlands. Elisa garanterar inte att Tjänsten fungerar utan avbrott.

5.5 Elisa har rätt att till följd av byggnads-, utvecklings- eller underhållsarbeten eller på grund av annat nödvändigt skäl avbryta tillhandahållandet av Tjänsten för en så kort tid som möjligt och vid en sådan tidpunkt att olägenheterna för kunden blir så små som möjligt. Elisa informerar kunden om avbrottet på förhand med ett textmeddelande, eller i mån av möjlighet annars skriftligt, om dettaä r nödvändigt och skäligen låter sig göra med beaktande av avbrottets längd och tidpunkt.

5.6 Elisa har rätt att på polismyndighets skriftliga begäran för brottsutredningssyftenö verlåta identifi eringsuppgifter om den Tjänst som kunden använder.

5.7 Elisa har rätt att sluta producera Tjänsten eller en egenskap hos den om Elisa anser detta vara motiverat. Elisa har härvid rätt att säga upp avtalet till den del det gäller den upphörda tjänsten eller egenskapen, genom att informera kunden om detta i skälig tid på förhand med ett textmeddelande eller i mån av möjlighet annars skriftligt.

5.8 Elisa har rätt att utan kundens medgivande överlåta avtalet helt eller delvis till tredje part till vilken den affärsverksamhet som avses i avtalet överlåts.

5.9 Elisa håller sitt mobilnät och Tjänsten i funktionsdugligt skick så som dessa särskilda villkor kräver.

6 Avgifter

6.1 Elisa fastställer priserna för tjänsterna i mobilnätet.

6.2 Användning av Tjänsten minskar saldot enligt de gällande prislistorna för de tjänster som kunden använder.

6.3 Elisa har rätt ändra de avgifter som nämns i punkt 6.1. Om ändringen medför ytterligare kostnader för kunden ska prisändringen inte tillämpas om inte prisändringen påkallas av lagändring, myndighetsbestämmelse eller med dessa jämförbar orsak som hänger samman med telenätets strukturella, tekniska eller servicemässiga omständigheter. Om avgiftsändringar informeras minst två (2) veckor innan ändringarna träder i kraft. Informationen sker i form av ett textmeddelande till det mobiltelefonnummer kunden förfogar över eller i mån av möjlighet annars skriftligt.

7 I fall av brott

7.1 Om kunden, polisen, ett försäkringsbolag eller ett annat teleföretag meddelar Elisa att terminalapparaten har stulits eller förkommit kan Elisa förhindra att terminalapparaten används.

8 Biläggande av tvister

8.1 Tvister som härrör av Tjänsten och som inte kan biläggas genom förhandlingar avgörs i Helsingfors tingsrätt.

8.2 En konsumentkund kan dock väcka åtal i underrätten på den ort i vars domkrets kunden enligt befolkningsdatalagen har sin hemvist. Konsumenter har också rätt att hänskjuta ärendet till konsumentklagonämnden för avgörande.

9 De särskilda villkorens giltighetstid

9.1 Dessa särskilda villkor träder i kraft 20.12.2004 och gäller tills vidare.

9.2 Elisa kan ändra dessa särskilda villkor. De ändrade särskilda villkoren tillämpas inte på avtal som ingåtts innan ändringen har trätt i kraft om inte ändringen av de särskilda villkoren påkallas av lagändring, myndighetsbestämmelse eller med dessa jämförbar orsak som hänger samman med telenätets strukturella, tekniska eller servicemässiga omständigheter. Kunden informeras om ändringar i de särskilda villkoren innan de träder i kraft med ett textmeddelande till det mobiltelefonnummer kunden förfogar över eller i mån av möjlighet annars skriftligt. Kunden kan beställa de fullständiga särskilda villkoren av Elisa.

Till början

 

Kampanjvillkor

Om inget annat nämns i villkoren för de enskilda kampanjerna, tillämpas följande principer på kampanjerna: Kampanjförmånerna beviljas endast åt nya kunder som har slutit ett abonnemangsavtal under den tid då kampanjen pågår, och endast om abonnemanget öppnas antingen under den tid då kampanjen pågår eller omedelbart efter att kampanjen är avslutad. Kampanjförmånerna beviljas endast till ett nytt abonnemang som öppnas av en personkund under den tid då kampanjen pågår, och kampanjförmånerna måste utnyttjas av denne abonnemangsinnehavare. Sådana abonnemang som sägs upp medan kampanjen pågår och som öppnas på nytt åt samma kund samt byten av abonnemangstyp berättigar inte kunden till kampanjförmåner. Om ägarförhållandena för abonnemangetä ndras så att abonnemanget får en ny innehavare, överförs inte kampanjförmånerna till den nya innehavaren. Om en och samma innehavare byter abonnemangstyp, överförs kampanjförmånerna i sin dåvarande form till den nya abonnemangstypen, förutsatt att innehavaren inte har använt alla förmåner då abonnemanget byts.

Till början